Vous êtes locataires LOGENAM
En tant que locataire de Logenam vous trouverez dans nos pages de nombreuses informations utiles.
Nous nous efforçons d’harmoniser nos procédures d’intervention ainsi que les modalités pratiques pour que l’ensemble de nos locataires puissent trouver un service adapté.
ATTENTION : Tout n’est pas encore opérationnel.
Nous vous demandons un peu de patience et vous informerons dès que cela sera effectué.
Vous avez un problème technique, choisissez votre société de référence ci dessous pour connaître qui appeler.
Restez informé(e) – enregistez-vous
Questions fréquentes
En tant que locataire de Logenam vous trouverez ci-dessous de nombreuses informations utiles
Voici quelques réponses à vos questions.
Vous êtes locataire d’un logement public du Foyer Namurois et ou de la Joie du Foyer, la fusion entre nos deux sociétés n’a aucun impact sur votre dossier.
Vous n’avez rien à faire.
Nous travaillons en interne pour rassembler nos forces et nos équipes. Nous souhaitons dans un avenir proche pouvoir harmoniser toutes nos procédures d’interventions techniques, administratives et sociales, et ce pour le mieux de toutes et tous.
Toutes les procédures actuelles vous concernant restent identiques. Nous vous avertirons dès qu’il y aura du changement.
Vous souhaitez recevoir l’information par mail, communiquez nous vos coordonnées
Merci de votre patience.
Vous venez de signer votre bail et de réaliser votre état des lieux d’entrée.
N’oubliez pas de communiquer votre nouvelle adresse aux divers organismes :
– la poste,
– la commune,
– la Caisse d’allocations familiales,
– ONEM, …
Pour les logements dépendant de l’ancienne société Le Foyer Namurois, un délégué habite votre quartier et y est le représentant de la société Logenam. Il est le relais privilégié entre vous et notre Société.
Il est à votre service,
n’hésitez pas à le contacter.
Pour les logements de la Joie du Foyer, des numéros d’appel sont à votre disposition.
Lorsque vous venez de signer votre bail et que vous avez réalisé votre état des lieux d’entrée, c’est le Service Locataire qui reprend la main sur votre dossier.
En plus de mettre à jour vos données personnelles, familiales et professionnelles, ce dernier régit également vos demandes de mutation et de location de garage.
Dès lors, le celui-ci vous renseignera d’une part sur l’avancement de votre dossier, d’autre part sur vos données en tant que locataire de la société Logenam
En tant que locataire, en signant votre contrat de bail, vous avez pris connaissance et accepté les termes des documents suivants :
- Contrat de bail
- Règlement d’ordre intérieur
- J’occupe et je m’occupe de mon logement
Dans le cas où:
– la composition de votre ménage change (on entend par « ménage », tous les occupants réguliers de votre logement)
– les revenus de l’un des membres de votre ménage changent
Vous devez nous prévenir dans les huit jours
QUELLES SONT MES PREMIÈRES DÉMARCHES ?
CHANGEMENT D’ADRESSE
Tout d’abord, allez à l’administration communale (service population) pour effectuer votre changement d’adresse. L’agent de quartier désigné passera chez vous afin de procéder à toutes les vérifications utiles.
PAIEMENT DE VOTRE LOYER
Organisez le paiement mensuel du loyer pour que l’argent soit sur le compte de votre société de logement avant le 10 du mois. Pour éviter tout retard ou oubli, il est conseillé de faire une domiciliation ou un ordre permanent.
EAU, ÉLECTRICITÉ, GAZ, ETC …
Prévenez, le cas échéant, les différents organismes concernés :
• Fournisseurs d’eau, d’électricité, et de gaz ;
• Banque/Poste ;
• Opérateurs téléphone, internet, télévision ;
• ONEM, syndicat, mutualité, assurances, CPAS, école,…
ASSURANCES
L’assurance habitation (incendie) Elle est obligatoire. Elle couvre, en partie, les sinistres causés à votre habitation et à celle de vos voisins pour les dégâts des eaux, le feu, l’explosion, la tempête, la grêle, le
bris de vitre et votre responsabilité civile immeuble. Selon le contrat souscrit, votre assureur paiera à votre place ces dégâts tant à l’immeuble qu’au contenu (meubles, appareils, aménagements, décorations…).
La société Logenam peut à tout moment vous demander une copie d’attestation d’assurance ou une quittance de paiement (voir votre contrat de bail). Certaines SLSP assurent le bâtiment. Les locataires doivent alors assurer
leurs biens personnels.
L’assurance familiale (responsabilité civile) Pas obligatoire mais conseillée. Elle paiera les dommages causés accidentellement à d’autres, soit par vous-même, par vos enfants, par votre conjoint, par une personne que
vous employez, par un animal ou un objet vous appartenant.
Les autres assurances Vous pouvez aussi prendre toute autre assurance complémentaire, entre autres, pour le vol. S’assurer est une nécessité et une obligation
Vous êtes locataire d’un logement public…
Vous constatez un problème matériel dans votre logement…
Qui doit effectuer la réparation ?
Qui doit effectuer l’entretien ?
Vous, locataire ou votre société de logement, propriétaire ?
Voici quelques explications :